Внедрение транскрибации и авто фоллоу-аппов всех созвонов в компании заказной IT разработки. Выгрузка итогов в Google Workspace с автоматизировнной раздачей уровней доступа к записям. Настроено автоматическое подключение к любым созвонам с корпоративных аккаунтов, а также подключена система автоматического выставления задач в проприетарный таск-трекер.Охват около 100 пользователей. Еженедельно через систему проходит 80 часов созвонов.

Внедрение транскрибации, авто фоллоу-апов, автозаполнение CRM и формирование базы знаний под профиль каждого конкретного клиента для колл- центра. Система базы знаний позволила упростить порог входа для сотрудничества с колл-центром через автоматизированное создание скриптов, а также позволила снизить расходы на обучение персонала. Анализ транскрипций позволил упростить сбор фидбека и эмоциональной окраски взаимодействия, тем самым повысив качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Приятным бонусом стало упрощение межъязыкового взаимодействия внутри компании

Внедрение транскрибации, автоматического формирования конспектов и системы ведения пометок в лекционных материалах, позволяющей упростить восприятие материала сгладить потенциальные оговорки лекторов. Автоматическое формирование конспектов позволило пользователям более детально сфокусироваться на материале. А система ведения пометок “коучинг на месте” стала дополнительным ресурсом для коллаборации среди пользователей платформы.